Игрок из Мексики имела на счету в казино Rabet 6000 мексиканских песо, но смогла вывести максимум 54 мексиканских песо из-за ограничений. Она считала, что эти ограничения блокируют 99% ее баланса без уважительной причины и, по-видимому, связаны с предложением VIP-обновления, потенциально оказывая давление на нее с целью внесения дополнительных средств. Было установлено, что казино, вероятно, работает недобросовестно и имеет признаки мошенничества, включая требование дополнительных депозитов для увеличения лимитов вывода средств. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку казино не предоставило достоверную контактную информацию, что препятствовало эффективному урегулированию спора. Игроку было рекомендовано прекратить взаимодействие с казино и принять меры предосторожности для защиты своих счетов.
Rabetmx Casino - Вывод средств игроком блокируется лимитами.
Необоснованное оправдание
Блэк-Пойнты: 692
Количество: Mex$6 000
Rabetmx Casino
Индекс безопасности 1.9 Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
ПереводЗдравствуйте, у меня проблема с казино Rabet на домене rabetmx.fun.
1. На моем счету 6000,00 мексиканских песо.
2. При попытке вывода средств платформа позволяет вывести максимум 54 мексиканских песо, а «оставшийся лимит вывода» составляет 24 мексиканских песо.
3. Это означает, что они блокируют 99% моего баланса без уважительной причины.
4. Приложение предлагает мне возможность перейти на VIP2, чтобы «вывести до 50 000 долларов», что, похоже, является попыткой заставить меня внести больше денег, чтобы получить доступ к своим средствам.
5. Реальной поддержки в чате для решения этой проблемы нет.
Прилагается скриншот раздела вывода средств, на котором отображается баланс и установленные лимиты, превышающие допустимые.
Прошу вашей помощи в урегулировании спора с казино, чтобы я мог снять всю сумму в размере 6000 мексиканских песо.
Я не использовал читерские программы и не нарушал условия использования. Я просто играл и выигрывал на свои собственные деньги.
Дата регистрации: 21 мая 2027 г.
Идентификатор пользователя: 8169256
Способ пополнения счета: BBVA Mexico
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
ПереводУважаемая Kenia34,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме.
С сожалением сообщаем вам, что казино Rabetmx, по всей видимости, работает недобросовестно и демонстрирует ряд признаков, обычно присущих мошенническим казино. У нас уже есть записи о подобных жалобах, касающихся таких практик, как запрос дополнительных депозитов для увеличения лимитов вывода средств или разблокировки VIP-уровней до обработки выплат. Эти действия не соответствуют принципам работы добросовестных и добросовестных казино.
Мы настоятельно рекомендуем не платить никаких комиссий, которые могут быть начислены сверх вашего активного баланса или ожидающих вывода средств, поскольку ни одно легитимное казино не станет этого требовать.
Тем не менее, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять ситуацию.
- Вы успешно прошли верификацию KYC?
- Вы выводили какие-либо средства из этого казино в прошлом?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
ПереводДобрый день..
Привет, Вероника, спасибо за быстрый ответ.
Я отвечу на ваши вопросы:
1. Нет, я успешно прошёл верификацию KYC. Они запросили только мой номер телефона для установления связи.
2. Нет, мне никогда не удавалось вывести средства из этого казино.* Это первая моя попытка вывода средств, и они заблокировали 99% моего баланса.
Я буду здесь, если вам что-нибудь понадобится. Спасибо за помощь.
Берегите себя.
нте,
Кения34
ПереводСпасибо за ваш ответ.
Как я уже упоминал в своем первом ответе, казино Rabetmx, скорее всего, является мошенничеством. Более того, на сайте казино отсутствует достоверная и прозрачная контактная информация ответственного отдела, что не позволяет нам надежно связаться с ними по вашему делу. К сожалению, в этих обстоятельствах мы не можем эффективно выступить посредниками или оказать дальнейшую помощь.
В результате мы закрываем эту жалобу как неразрешенную.
Если казино узнает об этой жалобе и решит ответить или сотрудничать в будущем, мы можем возобновить рассмотрение дела, и вы будете уведомлены по электронной почте.
Мы настоятельно рекомендуем вам прекратить любое взаимодействие с казино Rabetmx и избегать обмена конфиденциальной информацией. Если вы уже это сделали, пожалуйста, немедленно примите меры для защиты своих учетных записей и отслеживайте их на предмет подозрительной активности.
Для получения более подробной информации о том, как распознать мошеннические казино и защитить себя от них, вы можете прочитать нашу статью здесь: Предупреждение о мошеннических казино .
В будущем мы настоятельно рекомендуем выбирать казино с подтвержденной лицензией, прозрачной политикой и положительными отзывами в индустрии, чтобы избежать подобных ситуаций.
Мне очень жаль, что мы не смогли оказать вам большую помощь в данном случае.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
