Игрок из Мексики столкнулась с проблемами при выводе средств после нескольких депозитов, несмотря на то, что в условиях казино указано неограниченное количество выводов. После нескольких депозитов на общую сумму 900 песо она может вывести только 50 песо и не может связаться со службой поддержки для получения помощи.
Rabetmx Casino - Вывод средств игроком задерживается и ограничен.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 23h 17m 3s
Rabetmx Casino
Индекс безопасности 1.9 Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 дней назад
ПереводСначала я попробовал воспользоваться бонусом. Меня попросили внести депозит в размере 50 песо, что я и сделал, чтобы получить возможность вывести средства. Затем система отказала и попросила внести 100 песо, что я тоже сделал, и всё повторилось. Я сделал ещё один депозит в 200, ещё один в 100, ещё один в 50, и последний – в 500. Согласно условиям, вывод средств должен быть неограниченным, но это оказалось не так. Система не позволяет вывести больше 50 песо, и я не могу связаться со службой поддержки.
Я требую, чтобы они вернули мне деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
42 минут назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
42 минут назад
ПереводУважаемая Rosam99,
Большое спасибо за ваше сообщение.
Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы ответить на следующие вопросы?
- Вам удавалось успешно вывести средства из этого казино раньше?
- Не могли бы вы сообщить мне дату, когда вы запросили вывод средств?
- Успешно ли вы прошли верификацию KYC?
Заранее благодарю за сотрудничество. С нетерпением жду вашего ответа.
Карла М.
Автоматический перевод:
