ГлавнаяЖалобыRabetmx Casino - Вывод средств игроком задерживается и ограничен.

Rabetmx Casino - Вывод средств игроком задерживается и ограничен.

Открыто
Текущий статус

Ожидание ответа игрока

0d 3h 51m 36s

Rabetmx Casino
Индекс безопасности 1.9 Очень низкий

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Мексики столкнулась с проблемами при выводе средств после нескольких депозитов, несмотря на то, что в условиях казино указано неограниченное количество выводов. После нескольких депозитов на общую сумму 900 песо она может вывести только 50 песо и не может связаться со службой поддержки для получения помощи.

Написал Karla
Casino Analyst & Complaint Specialist
Отправлено: 24.08.2026
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
esПереводrugb

Сначала я попробовал воспользоваться бонусом. Меня попросили внести депозит в размере 50 песо, что я и сделал, чтобы получить возможность вывести средства. Затем система отказала и попросила внести 100 песо, что я тоже сделал, и всё повторилось. Я сделал ещё один депозит в 200, ещё один в 100, ещё один в 50, и последний – в 500. Согласно условиям, вывод средств должен быть неограниченным, но это оказалось не так. Система не позволяет вывести больше 50 песо, и я не могу связаться со службой поддержки.


Я требую, чтобы они вернули мне деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Уважаемая Rosam99,

Большое спасибо за ваше сообщение.

Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы ответить на следующие вопросы?

  • Вам удавалось успешно вывести средства из этого казино раньше?
  • Не могли бы вы сообщить мне дату, когда вы запросили вывод средств?
  • Успешно ли вы прошли верификацию KYC?

Заранее благодарю за сотрудничество. С нетерпением жду вашего ответа.

Карла М.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
esПереводrugb

Мне удалось снять деньги, но сумма снятия ограничена 50 песо.

Я пытался вывести средства с 23 августа 2026 года.

Если вы успешно прошли проверку

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
gbПереводru

Уважаемая Rosam99,

Большое спасибо за разъяснение.

Не могли бы вы уточнить следующее:

  • Что именно происходит, когда вы пытаетесь вывести более 50 мексиканских песо? Вы получаете какое-либо сообщение об ошибке или объяснение?
  • Не могли бы вы предоставить скриншот, демонстрирующий ограничение на снятие 50 мексиканских песо?
  • Не могли бы вы уточнить, давало ли вам казино конкретные указания на внесение каждого из дополнительных депозитов для разблокировки или увеличения лимита вывода средств? Если да, приложите скриншоты вашей переписки с казино.

Заранее благодарю за сотрудничество. С нетерпением жду вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
gbПереводru
Здравствуйте, Rosam99!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:

Мы дали Rosam99 0d 3h 51m 36s на ответ

Сотрудник Karla сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.