RainBetSplash Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Я выиграл тысячу, и она исчезла. Служба поддержки была отвратительной и даже обвинила меня во лжи, хотя у меня есть доказательства выигрыша. Мое сообщение длиннее, чем можно отправить.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Харвейп,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме с выводом денег из казино.

Чтобы лучше понять вашу ситуацию и оказать вам дальнейшую помощь, не могли бы вы уточнить следующее:

• В какой день вы выиграли указанную сумму?
• Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?
• Ваш аккаунт полностью верифицирован?
• В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)

Ваше сотрудничество в предоставлении этих сведений поможет нам провести расследование и найти решение.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Жан