RakeBit Casino - Аккаунт игрока был заблокирован из-за выдвинутых обвинений.

20 мая 2026 года я получил электронное письмо от Rakebit, в котором сообщалось о блокировке моего аккаунта на основании выдвинутых обвинений.

17.1. Rakebit.com придерживается строгой политики борьбы с мошенничеством. Если у Innovex Tech Holdings Ltd. (регистрационный номер: 15736) есть разумные основания полагать, что Пользователь участвовал или был связан с какой-либо формой мошеннической деятельности (на основании методов выявления мошенничества, обмана и сговора, используемых Innovex Tech Holdings Ltd. (регистрационный номер: 15736), а также ее игровыми партнерами и другими поставщиками, которые обычно используются в индустрии азартных игр), включая, помимо прочего:

17.1.1. участие в любом виде сговора с другими Пользователями;

17.1.2. разработка стратегий, направленных на получение нечестных выигрышей;

17.1.3. мошеннические действия против Innovex Tech Holdings Ltd., регистрационный номер: 15736, или ее поставщиков платежных услуг;

17.1.4. операции возврата платежей;

17.1.5. использование программного обеспечения или аналитических систем третьих лиц;

17.1.6. создание двух или более учетных записей;

17.1.7. использование несправедливых внешних факторов или влияний (обычно называемое обманом);

17.1.8. или стать банкротом в стране своего проживания.

17.2. В случае выявления одного или нескольких подобных действий со стороны Пользователя или других аналогичных действий, Rakebit.com оставляет за собой право аннулировать учетную запись пользователя и приостановить все выплаты Пользователю. Это решение принимается исключительно по усмотрению Rakebit.com, и Пользователь не будет уведомлен о причинах таких действий. Rakebit.com также оставляет за собой право уведомить регулирующие органы юрисдикции Пользователя о таких мошеннических действиях, совершенных Пользователем.

Но все эти обвинения ложны. Точную сумму не помню, но на моем счету в Rakebit около 836 долларов.

Команда @casinoguru, пожалуйста, помогите мне.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Благодарим вас за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись. Могу ли я задать несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию?

• Есть ли вероятность, что кто-то из вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?
• Не могли бы вы рассказать, на каких играх вы сосредоточились — игровые автоматы, игры с живыми дилерами, ставки на спорт и т.д.?
• Вы прошли верификацию до того, как потеряли доступ к аккаунту?
• Ваш выигрыш был начислен во время действия бонуса или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь оперативно решить эту проблему. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина