Игрок из Флориды успешно внес на счет Rakebit 151,406185 XRP, и подтверждено, что средства поступили на его кошелек. Однако из-за отсутствия метки получателя средства не были зачислены автоматически, и Rakebit отказывается вручную вернуть депозит, утверждая, что операционные расходы превышают сумму депозита, не предоставляя при этом никаких документов.
RakeBit Casino - Депозит игрока конфискуется компанией Rakebit.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 21h 0m 9s
RakeBit Casino
Индекс безопасности 8.1 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
20 часов назад
Перевод28 мая 2026 года я отправил 151,406185 XRP на депозитный адрес Rakebit (хеш транзакции: [засекречено], CTID: [засекречено]).
Транзакция успешно подтверждена в блокчейне со статусом SUCCESS на счете 104 541 846. Собственный агент службы поддержки Rakebit (подтвердил в онлайн-чате), что средства поступили на их кошелек. Депозит был отправлен без тега назначения, что препятствовало автоматическому зачислению. Когда я запросил ручное восстановление, Rakebit отказал в двух письменных электронных письмах (тикет J0QH0V), заявив, что «операционные расходы превышают сумму депозита», — утверждение, которое они не смогли подтвердить документально или количественно оценить. Они подтвердили получение моих средств в письменной форме и отказываются их возвращать.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 часов назад
ПереводУважаемый rainmain11,
Благодарим вас за подачу жалобы. Мне очень жаль, что возникла эта проблема.
Для надлежащей оценки ситуации, не могли бы вы уточнить следующее:
- Правильно ли я понимаю, что вы пытались внести средства на свой счет в казино?
- Поскольку депозит не удалось привязать из-за отсутствия метки получателя — несмотря на подтверждение получения со стороны казино — вы бы предпочли, чтобы средства были зачислены на ваш счет в казино, или вы хотели бы получить возврат средств?
Ваши уточнения помогут нам определить дальнейшие шаги.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Жан
Автоматический перевод:
