RakeBit Casino - Игрок требует возврата средств в связи с утечкой данных учетной записи.

Лимит депозита подтвержден на уровне 50 евро в месяц 22 апреля 2026 г., билет FGT1VY. Окончательный лимит — 150 евро в месяц, максимальная сумма депозита за этот период — 490 долларов США.

Rakebit разрешил внесение депозитов в размере 25100 долларов США с 22 апреля по 9 августа 2026 года, несмотря на установленный лимит.

Внесено 12,14 ETH, 0,0017 BTC, 0,951 SOL, 431 USDC, всего 25100 USD.

Снятие средств: 15494 USD.

Чистый убыток составил 9606 долларов США, рассчитанный по самой низкой цене ETH в 2007 долларов США на 31 мая.

Превышение лимита в 51 раз.

Дополнительные сбои в работе RG:

- 21 апреля запросил закрытие на 3 месяца, но предложили только 7 дней плюс бонус.

- 10 мая VIP-клиентке Эмме предложили бонус за увеличение лимита после запроса RG.

- Система без функциональных ограничений

Внутренняя жалоба S6QYK2 не решена.

Лицензия Anjouan ALSI-202602030-FI2 Компания 16272.

Также была подана жалоба на AskGamblers.

Запрос на возврат средств: минимальный чистый убыток 9606 долларов США, максимальный валовой убыток 24610 долларов США.

Доказательства прилагаются.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Приношу извинения за доставленные неудобства, но, как правило, мы не рассматриваем индивидуальные жалобы, касающиеся инструментов ответственной игры. Мы понимаем важность надежных функций в предложениях казино, но проверка правильности их настройки игроком может быть сложным процессом. Стоит отметить, что эти инструменты предоставляются в качестве дополнительных мер в дополнение к стандартным вариантам самоисключения и закрытия счета, и мы считаем, что более конструктивно поощрять казино в их усилиях по внедрению новых инструментов ответственной игры, чем наказывать их за любые потенциальные проблемы, которые могут возникнуть в процессе их внедрения.

Однако, если вы подали заявление об исключении из казино по причине проблем, связанных с азартными играми, которые не были должным образом учтены, пожалуйста, приложите соответствующие подтверждающие документы, и мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила