Realbet.io Casino - Средства игрока конфискованы из-за проблемы с адресом для внесения депозита.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Realbet.io.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Вы ранее успешно пополняли счет в казино?
• Вы получали какие-либо выплаты от казино ранее?
• Вы поделились видео с поддержкой казино? Были ли приняты эти доказательства?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по поводу видеодоказательств? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Мы получили от игрока следующее сообщение:

Здравствуйте. Я хотел бы удалить свою жалобу до того, как она будет рассмотрена модератором. Это возможно? https://casino.guru/realbet-io-casino-review

Думаю, мне стоит подождать еще немного, казино идет навстречу, я не хочу усугублять ситуацию.

Мы закрыли эту жалобу в соответствии с явной просьбой игрока. Хотя мы сожалеем, что не смогли оказать дополнительную помощь в данном конкретном случае, мы полностью уважаем решение игрока.

Пожалуйста, помните, что вы всегда можете обратиться к нам снова в будущем. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, будь то вопросы, связанные с выводом средств, верификацией, доступом к учетной записи или чем-либо еще, наша команда готова вам помочь.

Если вы передумаете или почувствуете, что вам нужна наша поддержка, мы будем здесь, чтобы помочь.