Игрок из Чили зарегистрировался на Reybets и получил прибыль более 80 долларов после получения бесплатного бонуса в размере 5 долларов. Однако, когда он попытался привязать свой ID для вывода средств, его аккаунт был заблокирован.
Reybets Casino - Учетная запись игрока закрыта.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
2d 13h 14m 52s
Reybets Casino
Индекс безопасности 8.3 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
6 дней назад
ПереводСегодня я зарегистрировался на Reybets и, получив предложение в виде бесплатных 5 долларов, заработал чуть больше 80 долларов. Когда я попытался привязать свой ID для вывода выигрыша, мой аккаунт был заблокирован.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
ПереводУважаемый Стефан Лопес,
Большое спасибо за подачу жалобы.
Обратите внимание, что казино могут потребовать от игроков внесения депозита и/или подтверждения способа оплаты до обработки вывода средств в рамках своих процедур по борьбе с отмыванием денег (AML). Поэтому требование внесения депозита перед выводом средств само по себе не является чем-то необычным.
Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы ответить на следующие вопросы?
- Вы получили свой выигрыш, играя в казино, делая ставки на спорт или и то, и другое ?
- Казино сообщило вам причину блокировки вашего аккаунта?
- Требовало ли казино от вас внести ставки на весь ваш баланс или его часть до того, как можно было произвести вывод средств?
Заранее благодарю за сотрудничество. С нетерпением жду вашего ответа.
Карла М.
Автоматический перевод:
