Reybets Casino - Учетная запись игрока закрыта.

Привет,

Мой аккаунт в казино Reybets был деактивирован, на нем оставалось 44 USDT.

При попытке входа в систему я получаю ошибку "1202 Ваша учетная запись неактивна".

Я не могу получить доступ к своему кошельку или вывести средства. На скриншоте моего кошелька по-прежнему отображается сумма в 44 USDT, но я не могу ею воспользоваться.

Я не нарушал никаких условий, и у меня всего один аккаунт. Служба поддержки не отвечает.

Пожалуйста, помогите мне восстановить мой аккаунт или вывести 44 USDT.

Прилагаю скриншоты своего баланса и сообщения об ошибке.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Благодарим вас за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись. Могу ли я задать несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию?

• Не могли бы вы рассказать, на каких играх вы сосредоточились — игровые автоматы, игры с живыми дилерами, ставки на спорт и т.д.?
• Вы прошли верификацию до того, как потеряли доступ к аккаунту?
• Ваш выигрыш был начислен во время действия бонуса или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь оперативно решить эту проблему. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина