Richville Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.

Я запросил вывод средств 5 мая 2026 года через Interac, но мой запрос постоянно отклонялся. Причина всегда была одна и та же: по данным казино, срок действия запроса Interac истекал, чего я не понимаю, так как я каждый раз обращался в службу поддержки и отправлял им электронные письма с просьбой обработать запрос до истечения срока его действия. В итоге я потерял терпение и 28 мая запросил вывод средств через Mifinity. Я подтвердил этот способ оплаты, но до сих пор не получил свои деньги. Прошло уже почти 3 недели. Онлайн-чат не работает, и они игнорируют мои электронные письма. Пожалуйста, помогите.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• У вас раньше были успешные снятия средств?
• Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
• Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила