Rolly Spin Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Здравствуйте, 9 июня 2026 года я оформил вывод средств в размере 6000 злотых. До сих пор его статус — «в ожидании». Служба поддержки постоянно отвечает одно и то же: «Мне нужно подождать». Они не могут назвать примерные сроки. Они уже перестали отвечать на мои электронные письма и запросы в службу поддержки. Мой аккаунт полностью верифицирован, все запрошенные документы предоставлены. Пожалуйста, помогите.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Дорогая Sisi00,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять ситуацию.

• У вас раньше были успешные снятия средств?
• Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?
• Вы обращались в службу поддержки по поводу задержки? Пожалуйста, перешлите всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу... [email protected] Если вам так удобнее, вы также можете разместить скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Жан