Rose Slots Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Привет, roseslots удалили мою учетную запись после 3 недель, когда я пытался все проверить, казино запросило подтверждение платежа по карте, например, 3 раза, второй раз было принято, но не обновлено на счете, они запросили подтверждение платежа по телефону, который затем был одобрен, а затем в третий раз они запросил подтверждение оплаты картой, они закрыли учетную запись из-за TC, я использовал карту своего брата, поскольку я должен, хотя, поскольку он не использует эту учетную запись

Уважаемый Suf197,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и вот что нашел ( здесь ):

Вы можете добавить к своему счету до 3-х платежных карт.

Все способы оплаты должны принадлежать лицу, зарегистрированному в учетной записи Rose Slots, и на одно и то же имя.

Кроме того, ознакомьтесь с нашим Кодексом честных азартных игр для игроков :

"Платежи

Для внесения и снятия средств вы должны использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывести средства. Это правило в основном используется для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег».

Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при вводе или выводе средств с использованием общей карты, или об этой возможности сообщается заранее. Технически очень сложно проверить, кто является владельцем платежного метода на этапе внесения депозита. Проверить это можно только во время верификации аккаунта, которая обычно делается при запросе на вывод средств. Таким образом, ответственность за использование только разрешенных способов оплаты лежит на игроке.

Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты, и вы не получили разрешение от казино на использование стороннего способа оплаты, боюсь, мы мало что можем сделать для ты.

Заранее большое спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Как я могу доказать, что я законный владелец, пожалуйста

Это не говорит, что я не могу использовать третье лицо, хотя также все было одобрено, поскольку агенты спросили меня, кто имеет отношение к этой зарегистрированной карте, тогда все было одобрено, и по какой-то причине какой-то парень по имени Трой заблокировал мою учетную запись после того, как она нуждалась в обновлении в системе

Также я еще не пытался вывести деньги, я хотел положить больше средств.

Боюсь, я с вами не согласен. В нем особо говорится, что все способы оплаты должны быть зарегистрированы на то же имя, что и учетная запись казино.

Все способы оплаты должны принадлежать лицу, зарегистрированному в учетной записи Rose Slots, и на одно и то же имя.

Чье имя указано в банковской выписке, пожалуйста? Он твой или твоего брата?

Просто приятель, я пользовался разными казино, у них никогда не было проблем

Чье имя указано в банковской выписке, пожалуйста? Он твой или твоего брата? Я настоятельно рекомендую использовать способы оплаты, которые принадлежат только вам, и вы можете доказать, что являетесь их законным владельцем.

Я использовал 2 карты на одной с моим именем, а на другой с именем моего брата, так как он больше не использует эту карту, и я использую ее для казино.

Бесспорно, ваша стратегия весьма интересна. Однако, если вы попытаетесь пройти проверку аккаунта, используя чужой способ оплаты в других казино, я настоятельно не рекомендую этого делать. Высока вероятность, что 99% онлайн-казино откажутся выводить ваш выигрыш в таких обстоятельствах.

Сожалею, что не могу предложить дальнейшую помощь. Несмотря на то, что мы не смогли решить этот вопрос, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с другим казино. По причинам, упомянутым выше, я должен отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.