Игрок из Германии обвиняется в нарушении Бонусных условий путем участия в ограниченных играх. Казино лишилось всех выигрышей, полученных в результате бонусной игры. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Royal Rabbit Casino - Выигрыши в бонусной игре были отменены.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 864 EUR
Royal Rabbit Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Казино утверждает, что я играл в ограниченную игру с моим бонусом (Kitty Cash). Они вернули мой депозит на баланс, но конфисковали все мои выигрыши. Проблема здесь в том, что они ограничили игру, когда я уже играл в нее с моим бонусом! Они сделали это специально, чтобы конфисковать мою победу, так как, когда я начал играть, это не было ограничено. Я хотел бы попросить руководство казино вернуть мне мою победу, поскольку то, что они сделали со мной, не справедливо. Невозможно проверить их условия после каждого спина!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Привет Шкипе,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил общие условия бонусов и нашел список игр с ограниченным доступом, и Kitty Cash - одна из них.
Я хотел бы знать, есть ли доказательства того, что эта игра не была ограничена, когда вы играли с бонусом.
Если да, пожалуйста, опубликуйте его здесь или перешлите на мой электронный адрес [email protected] . Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на мой адрес электронной почты тоже.
Кроме того, я хотел бы подчеркнуть, что подобные случаи действительно трудно судить, и без веских доказательств мы будем вынуждены отклонить эту жалобу.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
