Royal Slots Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.

Привет, пожалуйста, помогите мне, я рисую деньги из королевских слотов уже 7 недель Я все еще не получаю денег. Королевские слоты продолжают писать мне письмо, отправляя это им. А затем мои документы, которые я отправляю, недостаточно хороши. И. Я продолжаю делать все, что они хотят, чтобы я делал. И слот Royal запрашивает мою выписку каждый месяц за последние 3 месяца. И присылает мне форму, чтобы узнать о моем доходе и о том, как я получил деньги для депозита. Это моя личная жизнь. думаю, что королевские слоты очень хотят, чтобы я получил доказательства. и многое из моих документов уже подтверждено. все ответы из казино мне говорят: «Одна из нашей команды работает над моим документом, мне нужно ждать от 1 до 5 рабочих дней, чтобы подтвердить .Я жду сейчас более 7 недель. Я пришлю вам все фотографии с документами, которые я отправил В казино для вас. Так что, пожалуйста, мне нужно, чтобы вы мне помогли, пожалуйста .. Потому что моя семья ждала денег И все мои документы были доказательство уже. я не знаю, почему и как долго мне нужно ждать. Королевские слоты продолжают говорить, что я все еще в очереди. поэтому, пожалуйста, я не знаю, что делать сейчас, мне нужна помощь от вас, ребята, пожалуйста, спасибо

Дополнительные комментарии игрока:

«Я ждал больше месяца и должен был предоставить несколько документов, которые, как мне кажется, нарушают мою конфиденциальность, например, спрашивают, где мои доходы, из-за намека на то, что я на самом деле могу просто использовать свой счет для отмывания денег. Это это совсем не тот случай, и мне пришлось предоставить казино Royal Slots банковские выписки за 3 месяца, чтобы завершить этот вывод, что я считаю смешным, откровенно говоря, у меня не было проблем с этим казино, при выводе заранее они не отключили мою учетную запись средства по-прежнему отображаются как доступные. Прошло уже 7 недель с тех пор, как я отправил свои документы, удостоверяющие личность, + дополнительно с подписями Мирового судьи для проверки подлинности документов. Я сделал снимок экрана с моими текущими проблемами, связанными с этим долгим и утомительным процессом. Я отправляю это со своего рабочего стола, я прикреплю изображения в следующей переписке ".

Уважаемый Sirrikwan,

Большое спасибо за подачу жалобы и за отправку всех соответствующих снимков экрана. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какие документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве, в правильном формате и как можно скорее. Если все данные точны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств.

Не могли бы вы подтвердить, что это была ваша первая попытка вывести выигрыш в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Уважаемый Sirrikwan,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Привет, большое спасибо за то, что вы помогли мне. Королевские слоты уже заплатили мне. Я не знаю, что вам еще раз сказать, ребята 1000 спасибо от меня, ребята, лучшие гуру казино

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Sirrikwan, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru