Игрок внесла деньги на ее счет, но средства, похоже, потеряны. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.
Ruby Vegas Casino - Депозит игрока так и не был зачислен на ее счет.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 95 EUR
Ruby Vegas Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я внес депозит в Нойройтер на 95 евро 4 дня назад, и деньги не были зачислены на мой игровой счет из-за какой-то ошибки..
На сегодняшний день я не получил деньги обратно
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Риени,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Риени,
Были новости? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я правильно понимаю, что проблема решена?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Риени,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Отличные новости, Риени. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
