SagaSpins Casino - Игроки сталкиваются с задержками при выводе средств и проблемами с учетной записью.

Я начал играть здесь некоторое время назад, заходил на этот сайт лишь изредка, но выиграл несколько фунтов и попытался вывести деньги, но обнаружил, что ни один из способов пополнения счета недоступен для вывода средств. Также установлен дневной лимит в 500 евро… Я связался с онлайн-чатом, но они оказались бесполезны… Я загрузил свои данные KYC, и мне сказали, что на их рассмотрение потребуется 3 рабочих дня, что меня устраивает. Поэтому я попросил установить лимит, но это невозможно, хотя в их правилах указано, что это возможно, и в профиле есть инструменты безопасности, но их нет… На этом этапе я попросил закрыть мой аккаунт до завершения процедуры молниеносной выплаты, написав им по электронной почте, так как в онлайн-чате просто общаются и здороваются… Этот сайт — мошенничество, если я когда-либо видел что-то подобное.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Cabra54,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино SagaSpins и о том, что у них нет доступных средств обеспечения безопасности.

Чтобы лучше понять ситуацию и помочь вам, пожалуйста, предоставьте дополнительную информацию, ответив на следующие вопросы:

• Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?
• Не могли бы вы сообщить мне сумму оставшегося баланса на вашем счете?
• Вы упомянули, что просили казино закрыть ваш счет. Ваш счет уже закрыт?
• Если у вас всё ещё есть доступ к вашему аккаунту, правильно ли я понимаю, что верификация KYC всё ещё продолжается? Не могли бы вы уточнить, когда вы в последний раз отправляли документы на верификацию?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Жан