Sankra Casino - У игрока возникли проблемы с учетной записью и юрисдикцией.

Это казино позволило мне зарегистрироваться и внести депозит более 1000 фунтов стерлингов, но в списке юрисдикций, которые они не обслуживают, указана Великобритания, хотя она была указана в форме регистрации. С тех пор они это удалили. Я также попросил их закрыть мой аккаунт/исключить меня из системы.

У них также есть Payesafe в качестве варианта пополнения счета, но деньги отправляются случайной британской компании, которая не имеет никакого отношения к Sankra и не блокируется моей блокировкой азартных игр в Payesafe/Skrill.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Здравствуйте! Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Sankra. Однако я хотел бы сообщить вам, что мы принимаем ситуацию, когда казино разрешает игрокам из стран с ограничениями открывать счета, если это не используется для последующей аннулирования законных выигрышей игрока. Другими словами, если казино разрешает игрокам из стран с ограничениями вносить депозиты и играть, оно должно выплачивать и их выигрыши.

Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы проводим дальнейшее расследование и оказываем помощь только тем игрокам, чьи средства (или выигрыши) были конфискованы из-за того, что они являются гражданами страны, на которую распространяются ограничения.

Не могли бы вы сообщить, каков ваш текущий баланс, доступный для вывода средств?

Кроме того, не могли бы вы переслать свой запрос на самоисключение?

Связаться со мной можно по адресу: [email protected] Или вы можете прикрепить скриншоты сюда.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила