Игрок из Польши сообщает о проблеме со службой поддержки казино, которая, по его словам, ввела новые правила, не указанные в условиях и положениях, что привело к отказу в начислении бонуса.
Selector Casino - Игрок столкнулся с несправедливым изменением правил.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 8h 15m 1s
Selector Casino
Индекс безопасности 4.8 НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
4 дней назад
Казино решило что продержка может менять правила и придумывать свои
отказали насчислять бонус придумав новое правило которое в условиях не указано 
Открытый
Открытый
15 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
15 часов назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Selector Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Вы решили поиграть на внесенную сумму?
- Вы запрашивали возврат средств?
- С каких это пор вы стали игроком в казино?
- Подтвержден ли аккаунт вашего игрока?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
