ShibuSpins Casino - Депозит игрока недоступен для игры.

Внес депозит сюда, игры не работают, техническая поддержка отсутствует, а электронная почта службы поддержки не работает.

Мне нужно вернуть залог.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Когда именно вы зарегистрировались в этом казино?
• Вы когда-нибудь успешно пополняли счет в этом казино?
• Возникали ли у вас какие-либо проблемы с сайтом казино до внесения депозита? Обращались ли вы в службу поддержки клиентов до того, как решили отправить деньги в казино?
• Вы пробовали зайти на сайт казино с другого устройства или браузера, чтобы проверить, сохраняется ли проблема?
• Вы также пробовали очистить файлы cookie и кэш или удалить историю браузера?
• Пожалуйста, запишите видео, демонстрирующее проблемы, с которыми вы сталкиваетесь в этом казино, и отправьте его мне по адресу: [email protected] .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника