Игрок из Италии сделал 2 депозита, но с его банковского счета ушло 3 транзакции. Третья транзакция была успешно возвращена, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Sisal Casino - Депозит игрока был списан неправильно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 10 EUR
Sisal Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я всегда хорошо проводил время с SISAL, он всегда ходил по выходным, чтобы повеселиться. Но у меня было неожиданное разочарование, я сделал два пополнения на этих выходных, и они забрали у меня 3 карты, одну, которую я не узнаю, я попросил о помощи, и я не получил ее, я отправил ей фотографии. Я действительно беспокоюсь о своей конфиденциальности и разочарован тем, что мне всегда нравилось на этом сайте. Как видно на фото, этот 18:12 я не делал 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Тайхалвим,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Похоже, что первая и третья транзакции имеют одинаковый номер транзакции. Мне кажется, что проблема на стороне поставщика платежных услуг, поэтому я определенно рекомендую вам как можно скорее связаться с вашим банком. Им нужно расследовать третью транзакцию, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо Кристина . Сейчас все в порядке🙌🏻 
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Тайхалвим. Я правильно понимаю, что депозит был возвращен на ваш банковский счет?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Отличные новости, Тайхалвим! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
