Slapperzz Casino - Казино конфисковало средства игроков.

Я подаю жалобу на Slapperzz.com по поводу ручного списания 28 841 новозеландских долларов с моего игрового счета.

Пользователь Slapperzz вручную вывел 28 841 новозеландский доллар после неудачной попытки вывода средств и дал противоречивые объяснения.

20 апреля 2026 года, после крупного выигрыша, мой баланс на Slapperzz составлял приблизительно 30 000 новозеландских долларов. Я попытался вывести 5000 новозеландских долларов через Bitcoin, но сайт выдал ошибку «недостаточный баланс», несмотря на то, что средств было достаточно. Затем я попытался вывести 2500 новозеландских долларов и получил ту же ошибку.

В 09:18 20 апреля 2026 года я связался со службой поддержки Slapperzz, чтобы сообщить о проблеме с выводом средств. В 09:43 Slapperzz ответили, что рассматривают этот вопрос, и поинтересовались, остались ли незавершенные бонусные раунды или бесплатные вращения.

На тот момент компания Slapperzz не выдвигала обвинений в мошенничестве, недействительных депозитах, создании контента, стриминговых трансляциях, неправомерном использовании рекламных материалов или каком-либо нарушении условий.

Позже в тот же день, в 22:42:14 20 апреля 2026 года, Slapperzz вручную списал с моего счета 28 841 новозеландский доллар.

История транзакций показывает:

Дата: 20 апреля 2026 г.

Время: 22:42:14

Сумма: -28 841,00 новозеландских долларов

Метод: ручной

Тип: Дебет

Статус: Завершено

Затем Слэпперзз дал несколько противоречивых объяснений.

Сначала они спросили о бонусах/бесплатных вращениях.

Затем они упомянули небольшой вопрос, связанный с блокчейном.

Затем они заявили, что апрельский депозит в BTC был недействительным или неподтвержденным.

Затем они стали использовать термины, связанные с созданием контента и стримингом.

Эти объяснения не сходятся.

В собственных электронных письмах Slapperzz от 18 апреля 2026 года подтверждалось, что депозиты в BTC в размере 176,16 и 140,08 новозеландских долларов были подтверждены, зачислены на мой счет и стали доступны для игры.

Транзакция в BTC, на которую позже ссылался Slapperzz, датирована, по всей видимости, 21 февраля 2026 года, а не 18 апреля 2026 года.

Объяснение, связанное с созданием контента, также несостоятельно, поскольку списание средств вручную произошло 20 апреля 2026 года, а обсуждение создания контента состоялось позже, 21 апреля 2026 года. Более поздний разговор не может оправдать более раннее списание средств вручную.

Я отрицаю нарушение условий Slapperzz, касающихся контента, стриминга, использования в рекламных целях или казино.

Компания Slapperzz игнорирует официальные требования вернуть средства, предложить серьезное мировое соглашение или предоставить доказательства и аудиторские отчеты, подтверждающие их право на конфискацию средств.

Я прошу помощи в возврате всей суммы в размере 28 841 новозеландского доллара.

Я буду признателен за любую помощь, которую вы сможете оказать, и при необходимости могу предоставить скриншоты сумм, списанных со счета вручную, а также электронные письма в службу поддержки Slapperzz и обратно.

Ещё раз спасибо, я очень ценю вашу помощь.

Шон Барклай

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Slapperzz.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Подтвержден ли аккаунт вашего игрока?
• Получали ли вы ранее или в последнее время успешные выплаты в этом казино?
• В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
• Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино, о которой вы упоминаете в своем сообщении? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас