Slapperzz Casino - Казино конфисковало средства игроков.

Я подаю жалобу на Slapperzz.com по поводу ручного списания 28 841 новозеландских долларов с моего игрового счета.

Пользователь Slapperzz вручную вывел 28 841 новозеландский доллар после неудачной попытки вывода средств и дал противоречивые объяснения.

20 апреля 2026 года, после крупного выигрыша, мой баланс на Slapperzz составлял приблизительно 30 000 новозеландских долларов. Я попытался вывести 5000 новозеландских долларов через Bitcoin, но сайт выдал ошибку «недостаточный баланс», несмотря на то, что средств было достаточно. Затем я попытался вывести 2500 новозеландских долларов и получил ту же ошибку.

В 09:18 20 апреля 2026 года я связался со службой поддержки Slapperzz, чтобы сообщить о проблеме с выводом средств. В 09:43 Slapperzz ответили, что рассматривают этот вопрос, и поинтересовались, остались ли незавершенные бонусные раунды или бесплатные вращения.

На тот момент компания Slapperzz не выдвигала обвинений в мошенничестве, недействительных депозитах, создании контента, стриминговых трансляциях, неправомерном использовании рекламных материалов или каком-либо нарушении условий.

Позже в тот же день, в 22:42:14 20 апреля 2026 года, Slapperzz вручную списал с моего счета 28 841 новозеландский доллар.

История транзакций показывает:

Дата: 20 апреля 2026 г.

Время: 22:42:14

Сумма: -28 841,00 новозеландских долларов

Метод: ручной

Тип: Дебет

Статус: Завершено

Затем Слэпперзз дал несколько противоречивых объяснений.

Сначала они спросили о бонусах/бесплатных вращениях.

Затем они упомянули небольшой вопрос, связанный с блокчейном.

Затем они заявили, что апрельский депозит в BTC был недействительным или неподтвержденным.

Затем они стали использовать термины, связанные с созданием контента и стримингом.

Эти объяснения не сходятся.

В собственных электронных письмах Slapperzz от 18 апреля 2026 года подтверждалось, что депозиты в BTC в размере 176,16 и 140,08 новозеландских долларов были подтверждены, зачислены на мой счет и стали доступны для игры.

Транзакция в BTC, на которую позже ссылался Slapperzz, датирована, по всей видимости, 21 февраля 2026 года, а не 18 апреля 2026 года.

Объяснение, связанное с созданием контента, также несостоятельно, поскольку списание средств вручную произошло 20 апреля 2026 года, а обсуждение создания контента состоялось позже, 21 апреля 2026 года. Более поздний разговор не может оправдать более раннее списание средств вручную.

Я отрицаю нарушение условий Slapperzz, касающихся контента, стриминга, использования в рекламных целях или казино.

Компания Slapperzz игнорирует официальные требования вернуть средства, предложить серьезное мировое соглашение или предоставить доказательства и аудиторские отчеты, подтверждающие их право на конфискацию средств.

Я прошу помощи в возврате всей суммы в размере 28 841 новозеландского доллара.

Я буду признателен за любую помощь, которую вы сможете оказать, и при необходимости могу предоставить скриншоты сумм, списанных со счета вручную, а также электронные письма в службу поддержки Slapperzz и обратно.

Ещё раз спасибо, я очень ценю вашу помощь.

Шон ****

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Slapperzz.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Подтвержден ли аккаунт вашего игрока?
• Получали ли вы ранее или в последнее время успешные выплаты в этом казино?
• В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
• Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино, о которой вы упоминаете в своем сообщении? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Здравствуйте, спасибо за быстрый ответ. По поводу моих вопросов, изложенных ниже:

1. Да, моя личность была подтверждена.
2. Ранее никаких данных по памяти не было. Я делал это некоторое время назад, но не уверен, через них или через другое онлайн-казино. Скорее всего, через другое.
3. Накопление происходило через щели.
4. Бонусный баланс не был активен и образовался только за счет моих депозитов, внесенных пару дней назад.

Я также перешлю вам расшифровки электронных писем на вашу электронную почту.

с уважением

Шон

Привет,

Я переслал вам переписку по электронной почте с slapperzz.com.

Хочу отметить, что после того, как они впервые забрали все средства, они затем ответили, что мой выигрыш аннулирован из-за моих последних депозитов в биткоинах, сделанных несколькими днями ранее, и из-за того, что моя заявка на вывод средств была отклонена.

Они, очевидно, прислали мне детали транзакции, думая, что я недалекий и замечу, что биткоин-транзакция была совершена в феврале, а не в апреле, хотя я так и не получил никаких средств, пока мне не пришлось совершить еще одну транзакцию.

С этого момента мне стало крайне подозрительно, поскольку это была не компьютерная ошибка, указывающая на аннулирование моего последнего депозита, а попытка человека оправдать неоплату. Он вручную проверил транзакцию, совершенную несколько месяцев назад, и попытался свалить вину на нее, хотя деньги так и не были зачислены, поэтому мне пришлось внести еще один депозит, чтобы он поступил на мой счет.

Тогда я понял, что они пытаются обманом лишить меня возможности снять деньги, выигранные законным путем.

Затем я также сказал, что рассматриваю возможность создания видеороликов с членами семьи и другими создателями контента, опасаясь, что они могут запаниковать из-за плохой репутации и принять мой законный вывод средств.

Честно говоря, я никогда не снимал видео и даже не знаю, как это делать, и в интернете абсолютно ничего об этом нет, ничего и не было сделано. Я выдумал историю, потому что знал, что они пытаются мне ничего не заплатить, и я тоже начал параноить, так как они показали мне, что пытаются не выплатить мне то, что я законно выиграл, хотя я потратил десятки тысяч через Slapperzz.com. Вы можете увидеть это в моей переписке по электронной почте, которую я переслал на ваш адрес.

Спасибо вам большое, я очень признателен за вашу помощь.

Шон

Уважаемый Sb2026,

Благодарим вас за сотрудничество и предоставление всей необходимой информации. Я искренне ценю время и усилия, которые вы потратили, чтобы поделиться с нами всей информацией.

Ваша жалоба теперь перейдет на следующий этап нашего процесса и будет рассмотрена вашим персональным специалистом по решению проблем, Кубо. [email protected] Это стандартный шаг в нашей процедуре, поскольку специалист по разрешению споров возьмет на себя непосредственное общение с казино и будет управлять вашим делом с этого момента.

От вас сейчас не требуется никаких действий. Ваш специалист свяжется с вами через эту ветку, если потребуется дополнительная информация. Можете быть уверены, что ваше дело находится в очень надежных руках.

Желаю вам удачи и надеюсь, что ваше дело скоро будет разрешено к вашему удовлетворению.

С уважением,

Томас

Спасибо за помощь. Буду ждать дальнейших сообщений и надеюсь, что мы быстро решим эту проблему.

Уважаемый Sb2026 ,

Мне очень приятно познакомиться с вами онлайн. Меня зовут Кубо, и я буду заниматься вашей жалобой.

Если с момента вашего последнего сообщения появились какие-либо обновления или новые события, пожалуйста, не стесняйтесь поделиться ими со мной.

В рамках нашей стандартной процедуры я обычно приглашаю представителя казино Slapperzz присоединиться к этой беседе. Однако, поскольку у них еще нет зарегистрированного аккаунта на нашей платформе, в данный момент они не могут ответить напрямую в этой ветке обсуждения.

Тем не менее, я уже связался с их командой по альтернативному каналу, переслав им подробности вашей проблемы, а также приглашение создать представительский аккаунт на нашей платформе. Я буду держать вас в курсе, как только получу какие-либо обновления.

Благодарим вас за понимание и терпение.

С наилучшими пожеланиями,

Кубо

Здравствуйте, я также неоднократно отправлял им электронные письма, пытаясь связаться с ними, однако тоже не получил ответа с тех пор, как они сняли с меня весь баланс, а затем заблокировали доступ к моему аккаунту. Я хочу как можно скорее уладить эту ситуацию и найти решение.

Спасибо

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Уважаемый Sb2026 ,

Хочу сообщить вам, что казино связалось со мной по электронной почте и предоставило дополнительные подробности по делу, которые в настоящее время находятся на рассмотрении. Наше общение с казино продолжится, и я сообщу вам, как только появится дополнительная информация.

Благодарим вас за терпение.