Игрок из Финляндии столкнулся с проблемами при внесении 50 евро в Slotowl Casino, поскольку казино заявило, что финские игроки не имеют права на бонусы, что не было упомянуто в правилах. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что вопрос был рассмотрен.
Slot Owl Casino - У игрока возникли проблемы с депозитом и правом на получение бонуса.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 50 EUR
Slot Owl Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Я внес 50 евро в казино Slotowl, на вашей странице написано, что оно принимает игроков из Финляндии, но казино утверждает, что финские игроки не получают бонус, хотя это не упомянуто ни в одном из правил?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой Kingpin11,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Slot Owl.
Я проверил сайт и также не нашел упоминания об ограничении на бонусы для финских игроков.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Вы обращались в казино с просьбой вернуть депозит?
- Вы решили поиграть на внесенные средства?
- Не могли бы вы поделиться обоснованием, которое вы получили от службы поддержки казино?
- Отправляйте электронные письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты: [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой Kingpin11,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
