Игрок из Швеции самостоятельно исключила себя из системы шесть месяцев назад и уведомила MGA (Управление по азартным играм), но продолжает получать многочисленные SMS-сообщения от казино, управляемых компанией Elmst Limited. Она сообщает о потере более 250 000 шведских крон, имеет доказательства и требует возврата всех своих денег от Elmst Limited.
Slot Pony Casino - Игрок запрашивает возврат средств после нарушения правила самоисключения.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
5d 9h 1m 37s
Slot Pony Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Привет!
Я получил множество SMS-сообщений от казино, принадлежащих компании Elmst Limited.
Я заблокировал себя 6 месяцев назад из-за игровой зависимости. Меня заблокировали во всех этих социальных сетях. Я также уведомил MGA о своей игровой зависимости.
Мне очень жаль, что я проиграл в азартные игры более 250 000 шведских крон.
Я хочу получить обратно все свои деньги от компании Elmst Limited.
Есть доказательства всего.
Пожалуйста, помогите мне.
мой дорогой
Ребекка
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.
- Не могли бы вы переслать мне запрос на закрытие аккаунта, который вы отправили в казино Slot Pony 6 месяцев назад, вместе с ответом казино? Мой адрес электронной почты: [email protected] .
- Не могли бы вы также указать, на какой срок вы хотите быть исключены из программы самоисключения?
- Когда именно вы внесли 250 000 шведских крон в это казино?
- Когда именно ваш аккаунт был повторно открыт? Вы сами запросили его повторное открытие, или казино открыло его автоматически?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
