Игрок ждал выплаты более двух месяцев. Причиной этого является строгий процесс проверки казино. Игрок сообщил нам, что жалоба была решена.
Slotjoint Casino - Игрок испытывает трудности с политикой проверки казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: C$1 300
Slotjoint Casino
Индекс безопасности 8.2 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
6 лет назад
ПереводОжидание более 2 месяцев для выплаты. Проверка требований сверх. Я неоднократно отправлял необходимые банковские выписки с указанием места нахождения банка, его номера, моего имени и номера счета. Поскольку эта информация не отображается на странице 2 выписки, в которой указаны мои депозиты в казино, они этого не примут. Я запросил номер телефона, чтобы поговорить с представителем. Я жду ответа. Я не испытывал этого ни с какими другими казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
ПереводДорогая Бренда,
Благодарим Вас за обращение в Casino Guru и за то, что позволили нам решить проблему с выводом средств. Обычно казино проверяет каждую деталь, чтобы убедиться, что они отправляют деньги нужному человеку. Казалось, что в Slotjoint Casino более строгий процесс проверки, но это не редкость. Я рекомендую вам снова связаться с казино, спросить, какие документы им нужны и в какой форме они нужны. Затем попросите в своем банке выписку из банковского счета со всей необходимой информацией и предоставьте ее в казино. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств.
С уважением,
Питер
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
ПереводЯ отправил именно то, что они просили вчера, но сегодня я снова получил тот же запрос. Просто куда идти отсюда?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
ПереводПривет, Бренда,
Спасибо за дополнительную информацию. Я связался с казино и теперь жду ответа. Вы получите уведомление, как только казино ответит.
С уважением,
Питер
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
ПереводМы хотели бы попросить Slotjoint Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
ПереводПоскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».
Казино может возобновить эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
