Slotmeth Casino - Заявление игрока об отказе было отклонено.

Я внесла 50 долларов. Играла как обычно, и раньше уже выводила деньги с этого сайта. Затем я вывела 2410 долларов, и система показывала, что операция обрабатывается. Так продолжалось пару часов. Я написала им сообщение с вопросом, сколько времени это займет. Они ответили, что недолго. Затем, через полчаса, я написала им снова, но ответа не получила. Тогда я обновила главную страницу, и появилось сообщение о том, что вывод средств отклонен. Я сразу же написала им, и они ответили сообщением, которое я прикрепила, и заблокировали мой доступ в течение 30 секунд после отправки сообщения.

Я выиграл деньги честно, и я думаю, что они просто не хотели мне платить. Никаких подозрительных ставок… Я поставил 50 долларов и сыграл в игру. Пожалуйста, помогите мне.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Дорогая Лиша,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
• В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
• Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в этом казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по поводу выдвинутых против вас обвинений? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или выложите скриншоты сюда

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Жан