Slots Angels Casino - Вывод игрока был отложен.

Я жду вывода своих средств с 23 февраля. Я несколько раз общался с ними в чате, но получаю одно и то же. Победители получают выплаты в течение 7–21 дня, или они говорят, что сайт не работает и они разберутся с этим, но когда вы спрашиваете, когда я получу свои выигрыши, они отключают вас от чата. Можете ли вы помочь?

Дорогая Hayleylou73,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись, ожидая отзыва.

Чтобы помочь нам лучше понять ситуацию и оказать вам более эффективную помощь, не могли бы вы предоставить следующую информацию:

1. Не могли бы вы подтвердить, получили ли вы какие-либо обновления или сообщения от казино относительно конкретной причины задержки? Если да, могли бы вы поделиться ими с нами?
2. Сообщили ли вам о каких-либо шагах, которые необходимо предпринять для завершения вывода средств, например, о дополнительной проверке или предоставлении документов?
3. Знаете ли вы, связана ли задержка с технической проблемой или есть какая-то другая причина, по которой вывод средств занимает больше времени, чем ожидалось?

Если у вас есть какие-либо соответствующие сообщения, например записи чатов или электронные письма, пожалуйста, перешлите их нам по адресу [email protected] . Это поможет нам более тщательно расследовать этот вопрос.

Ваше содействие в предоставлении этих данных поможет нам провести расследование и найти решение.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я только что отправил вам несколько скриншотов того, что у меня есть.

Дорогая Hayleylou73,

Мне очень жаль сообщать вам, что из-за повторяющегося отсутствия сотрудничества со стороны Spins Heaven Casino, о чем свидетельствуют более 10 жалоб, закрытых в соответствии с нашей Политикой отсутствия реакции, у нас не остается иного выбора, кроме как закрыть ваше дело как неразрешенное. Этот результат далек от идеального, и я полностью понимаю ваше разочарование.

К сожалению, игнорирование усилий по разрешению жалоб, похоже, является повторяющейся практикой для этого казино. Несмотря на наши многочисленные попытки связаться по электронной почте, в чате и даже через партнерские контакты, мы постоянно не получали ответа. Такая модель невосприимчивости не только влияет на игроков, таких как вы, но и негативно влияет на общий рейтинг казино на нашем сайте.

Мы искренне надеемся, что накопленный эффект неразрешенных жалоб в конечном итоге заставит казино пересмотреть свой подход. В то же время мы настоятельно рекомендуем избегать этого казино вообще.

Пожалуйста, имейте в виду, что казино по-прежнему имеет право в любой момент возобновить рассмотрение этой жалобы, и если это произойдет, мы будем готовы принять меры от вашего имени.

С уважением,

Петронела

Казино Гуру