Игрок из Великобритании запросил вывод средств почти три недели назад, но не получил никаких обновлений или изменений в статусе своей заявки. Несмотря на то, что она сделала депозит, она столкнулась с повторными ответами из чата без решения. Команда по жалобам признала проблему задержки вывода средств в этом казино, и попытки вступить с ними в контакт не увенчались успехом. Из-за отсутствия связи с игроком жалоба была закрыта, но она сохранила возможность возобновить ее в будущем.
Slots Angels Casino - Вывод игрока был отложен.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: £500
Slots Angels Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Подал заявку на вывод средств из этой компании почти 3 недели назад, но так ничего и не услышал, и статус заявки не изменился!
Я сделал депозит, поэтому я должен получить свой выигрыш. При общении в чате вы видите робота, который каждый раз говорит одно и то же и завершает чат!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогая anna19111,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу обеспокоенность. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили много жалоб на задержку вывода средств из этого конкретного игорного заведения. Несмотря на множество представленных случаев, казино решило использовать политику No Reaction Policy для всех наших попыток договориться о любых проблемах.
Я могу только представить, как это, должно быть, раздражает — ждать свои деньги и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите, и я искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конце концов будет вам отправлен.
Не могли бы вы отправить скриншот вашего запроса на вывод средств на [email protected] ?
Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, anna19111!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Tomas
Casino.Guru
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Tomas
Casino.Guru
Автоматический перевод:
