У игрока из Португалии возникла проблема, когда внесенный им депозит не появился на его счете в казино, несмотря на то, что деньги были списаны с его банковского счета. Он запросил скорейшее решение проблемы. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала ему связаться с его платежным провайдером для дальнейшего расследования, отметив, что этот процесс может занять около месяца. После продления времени ответа жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа со стороны игрока.
Solverde.pt Casino - Депозит игрока отсутствует.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 23 EUR
Solverde.pt Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, добрый день, я сделал депозит на этом сайте, но он так и не появился на сайте. Деньги были списаны с моего банковского счета, как вы можете видеть в приложенном документе, и они не отображаются здесь.
Я был бы признателен, если бы вы решили эту проблему как можно скорее!
Большое спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой оффрубен,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
