Spaceslotz Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.

Каждый раз, когда я им пишу, они говорят, что мне нужно отправить жалобу по электронной почте. Когда я отправляю жалобу по электронной почте, она возвращается обратно, потому что что-то не так с почтовым сервером, и я сообщаю им об этом, но они все равно не хотят меня слушать, и теперь они вообще отказываются общаться со мной в чате. Все, что мне нужно, это деньги, которые мне должны. Я выиграл дело честно, а они даже не отвечают.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Ajay81uk,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
• Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
• Вы получили свой выигрыш с помощью бонуса?
• Не могли бы вы поделиться со мной какой-либо недавней перепиской, которая велась в период попыток урегулировать ситуацию? Отправьте информацию на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас