Игрок из Греции внес депозит 17.06.2026, но средства до сих пор не поступили на его счет, несмотря на заверение, что обработка займет 15 минут. Спустя 12 часов без каких-либо обновлений он по-прежнему не имеет своих денег и не получил никаких электронных писем от казино.
Spartibet.vip Casino - Внесение депозита игроком задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
29d 22h 37m 42s
Spartibet.vip Casino
Индекс безопасности 7.0 Новое казиноКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
6 часов назад
ПереводДоброе утро… 17.06.2026 в 21:16 я пополнил свой счет, но деньги так и не были зачислены. Я связался со службой поддержки в онлайн-чате, и мне сказали, что обработка депозита может занять до нескольких дней и займет 15 минут… Прошло 12 часов, а я все еще жду. Каждый раз, когда я обращаюсь в онлайн-чат, мне говорят, что меня уведомят по электронной почте, которую я так и не получил… Следует отметить, что я обычно отправлял квитанцию об оплате, а также бонусный код, с помощью которого я пополнял счет, но до сих пор ничего не произошло.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводУважаемые сокпты,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме.
Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш игровой счет в казино, единственное, что я могу порекомендовать, это связаться с вашим платежным провайдером для проведения расследования. Пожалуйста, имейте в виду, что этот процесс может быть сложным и занять до месяца. В таких случаях возможности казино вмешаться часто ограничены.
К сожалению, в данный момент мы не можем оказать более оперативную помощь. Тем не менее, я оставлю рассмотрение этой жалобы открытым на месяц и прошу вас сообщать нам о любых изменениях.
Благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
