Игрок из Германии столкнулся с лимитом вывода средств в размере 500 евро в день при балансе около 130 000 евро, что означает, что ему потребуется год, чтобы получить доступ к своим средствам. Он не может изменить этот лимит, несмотря на обращения в службу поддержки.
Spin It Casino - Вывод средств игроком ограничен.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 22h 56m 14s
Spin It Casino
Индекс безопасности:Новое казиноКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 часов назад
Перевод
Здравствуйте. Казино разрешает мне выводить максимум 500 евро в день. Мой баланс составляет приблизительно 130 000 евро. Таким образом, доступ к моим деньгам мне понадобится год... Служба поддержки постоянно сообщает, что они не могут изменить мой лимит вывода средств. Что я могу сделать? Неужели мне придётся ждать год, чтобы получить свои деньги?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Spin It.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
- Не могли бы вы подсказать, откуда взялась информация о дневном лимите в 500 евро?
- Вас уведомила об этом лимите служба поддержки казино? Не могли бы вы поделиться со мной соответствующей информацией о лимитах выплат?
- Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
- Отправляйте электронные письма, расшифровки чатов или любые другие подтверждающие документы на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
