Игрок из Нидерландов неоднократно обращался с просьбой закрыть его счет в казино Spinalto, но, несмотря на задержки, он оставался активным. Он выразил опасение по поводу возможной потери дополнительных денег, пытаясь предотвратить азартные игры. Отдел по работе с жалобами связался с игроком, чтобы собрать дополнительную информацию и помочь в решении проблемы. В итоге жалоба была отмечена как решенная после того, как игрок подтвердил, что вопрос урегулирован. Отдел по работе с жалобами подтвердил решение и предложил дальнейшую помощь в случае необходимости.
Spinalto Casino - Запрос игрока на закрытие аккаунта задерживается.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: ??
Spinalto Casino
Индекс безопасности:Новое казиноКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводУважаемый Mgur79,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме с закрытием вашего счета в казино Spinalto.
Для лучшего понимания ситуации и оказания вам эффективной помощи, пожалуйста, предоставьте нам следующую информацию:
- Вы получили какой-либо ответ от казино по поводу вашего запроса? Если да, пожалуйста, поделитесь содержанием этих сообщений.
- Вы пытались связаться с казино по каким-либо другим каналам, помимо электронной почты?
- Пожалуйста, подтвердите, можете ли вы по-прежнему войти в свой аккаунт?
Ваше сотрудничество в предоставлении этих сведений поможет нам расследовать дело и работать над его разрешением.
Если у вас есть какие-либо соответствующие сообщения или подтверждающие документы, пожалуйста, перешлите их по адресу [адрес электронной почты]. [email protected] .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петра
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Уважаемый Mgur79!
Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.
Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.
Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.
С уважением,
Petra
Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.
Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.
Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.
С уважением,
Petra
Автоматический перевод:
