SpinAUD Casino - Внесение депозита игроком задерживается.

Я внесла депозит в размере 253,00 долларов США, используя предоставленный мне PayID от Spin AUD, но они отказались зачислить средства на мой счет.

Они сказали: «Эта квитанция не принадлежит нашему банку».

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино SpinAUD.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Вы ранее успешно пополняли счет в казино?
• Предоставляет ли казино какое-либо подтверждение от своих систем игрокам после запроса на пополнение счета, с вашей точки зрения?
• Не могли бы вы, пожалуйста, предоставить скриншот инструкций по оплате, которые отображаются в разделе кассы казино для указанного способа оплаты при попытке внести депозит?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино, когда вы пытались решить проблему? Отправьте электронные письма или записи чата на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас