SpinKing Casino - Внесение депозита игроком было задержано.

Я внесла депозит в размере 20 австралийских долларов на предоставленный Spinking PayID (у меня есть скриншот), но платеж был отклонен Spinking, поскольку, по-видимому, они изменили свой PayID. Однако платеж все равно должен быть подтвержден или, по крайней мере, возвращен, если это так. Со мной такое случалось и раньше, несколько раз, но я забыла об этом, поэтому и сделала скриншот PayID на этот раз. (Я также могу предоставить скриншоты моего общения в онлайн-чате).

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемая sopia16,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, я бы рекомендовал обратиться к вашему платежному провайдеру. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, занимающий примерно месяц. В таких случаях казино обычно ничего не может сделать.

Мне очень жаль, что мы не смогли оказать вам существенную помощь в данный момент. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила

Спасибо

Уважаемая sopia16, я продлю срок еще на 15 дней, таким образом, он составит целый месяц. Если к тому времени не будет достигнуто никакого прогресса, мы вмешаемся и предпримем меры. Давайте сохраним оптимизм и будем надеяться на хорошие новости относительно ваших внесенных средств.

Заранее благодарю вас за терпение и понимание.

Уважаемая sopia16, я продлю срок еще на 15 дней, таким образом, он составит целый месяц. Если к тому времени не будет достигнуто никакого прогресса, мы вмешаемся и предпримем меры. Давайте сохраним оптимизм и будем надеяться на хорошие новости относительно ваших внесенных средств.

Заранее благодарю вас за терпение и понимание.

Здравствуйте, sopia16!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.