Игрок из Австралии столкнулась с проблемами со Spinoo, которая задерживает вывод средств и отклоняет его из-за подозрительных ставок, обнаруженных системой безопасности игрового провайдера. Ей трудно эффективно общаться с казино, поскольку она получает только автоматические ответы.
Spinoo Casino - Вывод средств игроком задерживается по решению казино.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 23h 3m 14s
Spinoo Casino
Индекс безопасности 2.6 Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
17 часов назад
ПереводSpinoo задерживает мой вывод средств, и, что очень раздражает, связаться с живым человеком практически невозможно. Я получаю только один из двух основных автоматических ответов, поэтому и обратился к вам с жалобой и надеюсь на помощь. Я сделал ставку в 0,30 цента на CIRCUS JOKER 4096 и получил бесплатные вращения. Я прекрасно понимаю, что невозможно манипулировать автоматической последовательностью бесплатных вращений на стороне сервера, но поскольку мой выигрыш умножался на каждый выигрыш, мой последний спин был умножен на 2048. Однако Spinoo сообщил мне, что система безопасности игрового провайдера обнаружила подозрительные ставки. В результате мой вывод средств был отклонен, и выигрыш был аннулирован.
Ссылка в репозитории (если она еще доступна) ведет на запись игрового процесса этой победы: https://jili.playsharing.com/link/yZKQDRf5
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
57 минут назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
57 минут назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия со Spinoo Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Доступен ли вам ваш игровой аккаунт? Можете ли вы войти в систему?
- Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
