Игрок из Великобритании сообщает о проблемах с казино, утверждая, что оно не выплачивает выигрыши и использует несправедливые условия для отмены вывода средств. Он советует другим выбирать лицензированные казино.
Spins House Casino - Игрок предупреждает о задержке выплаты выигрыша.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 22h 26m 45s
Spins House Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
вчера
ПереводПожалуйста, не пользуйтесь этим казино. Очень плохое, не выплачивают выигрыши и находят способы отменить вывод средств, используя нелепые условия и положения. Пожалуйста, выбирайте казино, которое хотя бы имеет лицензию. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводУважаемый RKG2000,
Большое спасибо за подачу жалобы.
Мне очень жаль слышать о вашем опыте и разочаровании, вызванном конфискацией вашего выигрыша.
На основании предоставленной информации казино утверждает, что в выводе средств вам было отказано из-за «неправильной игры», а именно, что некоторые из ваших ставок превысили 30% от депозита. Чтобы лучше понять ситуацию и оценить, было ли это решение оправданным, я хотел бы задать вам несколько дополнительных вопросов:
- Вы активировали какой-либо бонус при внесении депозита или играли только на реальные деньги?
- У вас есть полная история игр или транзакций, которой вы могли бы с нами поделиться?
- Предоставило ли вам казино какие-либо дополнительные объяснения или конкретные доказательства помимо тех, которыми вы уже поделились?
Если у вас есть какие-либо подтверждающие документы, скриншоты или переписка с казино, пожалуйста, загрузите их сюда или перешлите по адресу [адрес электронной почты]. [email protected] .
Ваше сотрудничество в предоставлении этих сведений поможет нам провести расследование и найти решение.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
