Игрок из Бразилии столкнулся с задержками в получении средств из казино, превышающими обещанные сроки. Вместо того чтобы внести ясность, сотрудники казино предлагают отменить вывод средств, что вызывает опасения по поводу легитимности казино, поскольку игрок замечает, что другие игроки сталкиваются с аналогичными проблемами.
Spinsy Casino - Игрок столкнулся с задержкой вывода средств и подозревает мошенничество.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 11h 49m 21s
Spinsy Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
вчера
ПереводЯ связался с этим казино, чтобы выяснить, почему вывод средств занимает так много времени, хотя установленный срок уже истёк. Я написал в чат, и меня постоянно уговаривают отменить вывод средств. Я видел, что у нескольких игроков такая же проблема с выводом денег. Это казино работает без лицензии... Думаю, я попался на эту аферу... Они не могут вывести небольшую сумму, даже не представляю, что будет, если это будет крупная сумма... Я никому не рекомендую это казино, если вы хотите хорошо провести время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 часов назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме.
- Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств?
- Ваша учетная запись, включая способ оплаты, была успешно подтверждена?
Обычно обработка запросов на вывод средств занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что может потребоваться некоторое время, прежде чем деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод средств. Поэтому мы советуем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли верификацию KYC и ваш запрос на вывод средств был одобрен, я искренне верю, что получение денег — лишь вопрос времени.
С нетерпением жду Вашего ответа.
Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
Сотрудник Attila сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.
