Игрок из Австралии попытался вывести $400 со Spinsy3, но не получил никакого ответа на свой запрос. Команда по жалобам не смогла продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения из-за отсутствия ответа игрока на запросы и напоминания. После повторного открытия жалобы и подтверждения того, что игрок отменил все запросы на вывод, жалоба была в конечном итоге отклонена. Следовательно, проблема осталась нерешенной, и игроку было рекомендовано обратиться за помощью в случае возникновения любых будущих проблем.
Spinsy Casino - Вывод игрока был отложен.
Закрыто
Наш вердикт
Другой
Количество: A$400
Spinsy Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, попытался вывести 400 долларов с www.spinsy3.com
нет ответа, и судя по отзывам, проходит много времени, если они вообще получают средства
привет Джош
[удалено администратором casino.guru]
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой Jwalks94,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, полностью ли верифицирован ваш аккаунт? Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш?
- Это внутренняя проблема казино или она связана только с вашим аккаунтом?
- Когда вы запросили вывод средств из казино? Он все еще находится на рассмотрении на вашем счете?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Jwalks94!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Tomas
Casino.Guru
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Tomas
Casino.Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Мы возобновили рассмотрение этой жалобы по просьбе Jwalks94. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс на разрешение и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.
Сообщение от игрока:
Здравствуйте, да, полностью проверено
это только для внутреннего пользования с моей учетной записью
Я запросил 16/05/2025
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ваше сообщение.
Не могли бы вы поделиться скриншотом ваших последних запросов на вывод средств и перепиской с казино относительно задержки вывода средств?
Отправьте информацию на мой адрес электронной почты: [email protected] или опубликуйте скриншоты здесь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Большое спасибо, Jwalks94, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Яне ( [email protected] ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогой Jwalks94,
Меня зовут Яна, и с этого момента я помогу вам разрешить вашу жалобу. Мне жаль слышать, что ваш вывод средств был задержан. Я свяжусь с казино и сделаю все возможное, чтобы решить проблему как можно скорее.
Теперь я хотел бы пригласить представителя Spinsy Casino присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении данной жалобы.
Уважаемое казино, не могли бы вы назвать причину, по которой вывод средств игрока до сих пор не обработан?
Заранее благодарим за предоставленную информацию.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Приветствую всех
После проверки учетной записи, связанной с Jwalks94, мы можем подтвердить, что все запросы на вывод средств были отменены игроком. В настоящее время мы не можем идентифицировать какие-либо другие доступные выводы средств на этой учетной записи.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуются дополнительные разъяснения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Spinsy.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.
Автоматический перевод:
