SpinTexas Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Привет,

Все члены этой группы казино от Green Champions — мошенники, они будут лгать и искать любой предлог, чтобы не выплачивать выигрыши.

После казино Nalu и Emberbet, теперь они пытаются удержать меня от выплат здесь.

Я воспользовался бонусом за депозит в размере 200%, который также включал 500 дополнительных бесплатных вращений.

Я воспользовался бесплатными вращениями и выиграл 60 евро.

Затем я начал играть и проиграл 200% бонусных денег.

Затем я активировал выигрыш от бесплатных вращений и мне пришлось снова начать делать ставки, потому что это был еще один бонус с максимальным выигрышем в 100 евро.

Мне удалось сделать ставку, и мой избыточный баланс был списан, а на счету отобразилось 100.

Я продолжил играть и запросил вывод 140 евро.

Сегодня я получил электронное письмо, в котором говорится, что сумма в 287 евро была списана из-за нарушения условий по максимальной сумме вывода средств. Я не понимаю, о каких 287 евро идет речь.

Но, как я понял, они применили максимальную сумму вывода средств, умноженную на 200% бонуса, к выигрышу от бесплатных вращений... максимальный выигрыш по которому составлял 100 евро, и это был отдельный бонус, который нужно было активировать и отыграть. Они сняли 65 евро и добавили 75 на мой счет.

Эта группа казино крайне мошенничает, и с этими аферистами нужно что-то делать. В каждом из своих казино они используют подобные методы, чтобы избежать выплат.

Пожалуйста, помогите мне, я понимаю, что, возможно, не получу свои деньги, но по крайней мере я смогу отговорить других игроков от игры там. Жаль, что я не видел ваш рейтинг в этой группе, на LCB к ним хорошо относятся, а на LCB, похоже, никто не обращает внимания на предупреждения игроков.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино SpinTexas.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш от бесплатных вращений был ограничен дважды: первый раз после завершения ставок, а второй раз после того, как вы запросили выплату?
• Вас когда-нибудь информировали о том, что условия использования бонуса действуют даже после завершения его отыгрыша?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас