Sportzino Casino - Счет игрока закрыт, а выигрыши конфискованы.

Я присоединился к Sportzino и после нескольких депозитов попытался выкупить свой выигрыш. Я отправил все запрошенные ими подтверждения, и моя учетная запись была подтверждена и имела право на выкуп выигрышей. После начала погашения через несколько дней я получил электронное письмо, в котором говорилось, что моя учетная запись была выбрана для «обычной проверки» для подтверждения (хотя я уже предоставил все документы, необходимые для погашения). Они попросили меня прислать селфи с моим удостоверением личности и номером кредитной карты, которой я не владею или которая когда-либо использовалась в моей учетной записи. Я сказал им, что это не моя карта, и потребовал доказательства, что она когда-либо использовалась в моей учетной записи, но они проигнорировали мой запрос. Затем они закрыли мой аккаунт и аннулировали возможность получения моего приза. Они мошенники и отправили ложную информацию для проверки номера кредитной карты, чтобы избежать выплаты моего погашения. Я хочу, чтобы все мои депозиты были возвращены, вот сумма, которую я ищу.

Дорогой jackblack69,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, как давно вы играете в этом казино?

Сколько платежных карт вы использовали для внесения депозитов на свой счет?

Не могли бы вы переслать мне письмо от казино с просьбой подтвердить карту, которая предположительно вам не принадлежит? Мой адрес электронной почты [email protected] .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Открыл счет 9-го числа. Всего я сделал 4 депозита за 4 дня с помощью 4 разных платежных карт. У меня есть только 4 письма от Sportzino, которые подтверждают именно эти депозиты. Я перешлю вам переписку по электронной почте.

При ближайшем рассмотрении мы выяснили, что Sportzino Casino — это социальное казино. Подобные игорные заведения не входят в нашу базу данных. В результате мы не занимаемся содействием в разрешении связанных с ними споров. Спасибо за Ваше понимание. Приносим извинения, что не смогли быть более полезными в данном случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с другими казино в будущем.