Spybet Casino - Вывод средств игроком задерживается из-за верификации аккаунта.

В настоящее время я сталкиваюсь с очень серьезной задержкой в ​​подтверждении моей учетной записи и доступе к выводу средств в казино Spybet.

Мой аккаунт находится на стадии верификации уже около месяца, несмотря на то, что я полностью предоставил все необходимые документы.

Первоначально я предоставил два необходимых документа для подтверждения личности 10 марта 2026 года. После длительной задержки меня попросили предоставить дополнительный документ, подтверждающий аннулирование моей предыдущей банковской карты.

Я предоставил официальный PDF-файл из своего банка, подтверждающий аннулирование моей дебетовой карты, с указанием моего полного имени, последних четырех цифр карты и даты аннулирования.

Однако после отправки этого документа запрос был отправлен повторно без каких-либо объяснений относительно того, что именно не соответствует действительности в уже предоставленном документе. Мой VIP-менеджер подтвердил, что первоначальный документ все еще находится на рассмотрении, что делает повторный запрос еще более запутанным.

На протяжении всего этого процесса:

• Я полностью выполнил все требования по проверке.

• Мои выигрыши получены только в игре на деньги.

• Я неоднократно пытался решить эту проблему через службу поддержки и VIP-каналы.

• Я не получил ни четких сроков, ни объяснений причин продолжающейся задержки.

На данном этапе, спустя почти месяц, мои попытки вывода средств по-прежнему заблокированы, и я все еще жду завершения проверки.

Меня беспокоят неоднократные задержки, отсутствие связи и непоследовательное рассмотрение моего дела, и я был бы признателен за помощь в разрешении этого вопроса.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Spybet.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в этом казино и когда именно ваши выплаты были заблокированы?
• В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино относительно требований к верификации и блокировки выплат? Отправьте электронные письма или записи чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас