SSV96 Casino - Внесение депозита игроком было задержано.

«Чувак, я попал в кошмар из-за этой компании. Я отправил им деньги, у меня есть подтверждение, что перевод прошёл, но они говорят, что их банковский счёт заблокирован, поэтому они даже не могут проверить, получили ли они деньги, не говоря уже о том, чтобы зачислить их на мой счёт. Прошло уже пять дней, а они, по сути, сваливают вину за свои собственные банковские проблемы на меня. Я в ярости».

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Вы когда-нибудь успешно пополняли счет в этом казино?
• Не могли бы вы переслать мне переписку со службой поддержки клиентов казино, в которой вам сообщили, что их банковский счет заблокирован? [email protected] ?
• Предоставила ли служба поддержки клиентов казино какие-либо примерные сроки решения проблемы с банковским счетом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника