ГлавнаяЖалобыStakeBro Casino - Средства игроков были конфискованы.

StakeBro Casino - Средства игроков были конфискованы.

Закрыто
Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Количество: C$63

StakeBro Casino
Индекс безопасности 3.0 Очень низкий

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Британской Колумбии сообщил, что его баланс в размере 63 долларов внезапно исчез, и он не смог связаться со службой поддержки для получения помощи. Мы спросили его, были ли эти средства получены от игр в казино или ставок на спорт, объяснило ли казино причину блокировки его счета и была ли завершена верификация KYC, но он не ответил. В результате мы не смогли продолжить расследование. Жалоба была закрыта в связи с отсутствием ответа.

Написал Karla
Casino Analyst & Complaint Specialist
Отправлено: 08.09.2026 | Закрыто : 24.09.2026
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

У меня на счету было 63 доллара, а потом — бац! — они тут же исчезли. Поддержки тоже нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Уважаемый Billfill25,

Большое спасибо за подачу жалобы.

Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы ответить на следующие вопросы?

  • Вы получили свой выигрыш, играя в казино, делая ставки на спорт или и то, и другое ?
  • Казино сообщило вам причину блокировки вашего аккаунта?
  • Прошли ли вы верификацию KYC до того, как потеряли доступ к аккаунту?

Заранее благодарю за сотрудничество. С нетерпением жду вашего ответа.

Карла М.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
gbПереводru
Здравствуйте, Billfill25!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
gbПереводru
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Karla
Casino.Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.