StakeJoker Casino - Внесение депозита игроком задерживается.

Два дня назад я пополнил счет в Stake Joker, используя USDT на блокчейне BSC, но, несмотря на очень быструю скорость работы, деньги так и не поступили на мой счет.

Сразу после того, как мне не зачислили деньги, я отправил им запрос в службу поддержки по электронной почте, которая якобы работает круглосуточно, но до сих пор не получил ответа.

Поскольку эта процедура должна быть простой проверкой и зачислением средств и не занимать столько времени, я думаю, что Casino Guru следует принять меры для обеспечения зачисления средств.

Идентификатор транзакции (DPOTH TxID) на BSC: 0x9feff28d24472ff791e90fb5b269fe84b735cb0ee0a82d2ee406766372bf3b4d

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино StakeJoker.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Доступен ли вам ваш игровой аккаунт? Можете ли вы войти в систему?
• Вы ранее вносили депозиты в казино, используя тот же способ оплаты?
• Не могли бы вы, пожалуйста, предоставить скриншот инструкций по оплате, которые отображаются при выборе способа оплаты в кассе казино?
• Ответила ли служба поддержки казино на ваш запрос? Каким был ответ службы поддержки?
• Отправляйте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас