StealthBet Casino - Средства игрока были конфискованы в связи с блокировкой аккаунта.

Я запросил вывод средств, выигранных в баккара и игровые автоматы, но мой аккаунт был заблокирован, а средства заморожены; меня в одностороннем порядке уведомили, что деньги удерживаются и не могут быть использованы. Несмотря на то, что я прошел верификацию аккаунта и ожидал выплаты после подачи запроса, мой аккаунт был в одностороннем порядке заморожен из-за предполагаемых нарушений, о которых я не знал. Когда я обратился в службу поддержки за подробностями, они отказались дать ответ; мои средства были несправедливо удержаны, и теперь я не могу войти в свой аккаунт.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино StealthBet.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу? Какому именно?
• Не могли бы вы перечислить, какие документы казино запросило в процессе верификации?
• Вы ранее вносили депозиты и производили выплаты?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по поводу выдвинутых против вас обвинений? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас