Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не был обработан. Жалоба была помечена как решенная после того, как игрок подтвердил, что проблема решена. Мы подтвердили решение и закрыли дело. Игроку было рекомендовано обращаться к нам в случае возникновения каких-либо проблем в будущем.
SupaBet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 1 000 EUR
SupaBet Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 месяц назад
ПереводЯ дважды выводил средства по 500 евро 16 и 17 января 2026 года, на общую сумму 1000 евро. С момента отправки запросы на вывод средств находятся в одном и том же статусе: «Обрабатывается». На сегодняшний день, 29 января 2026 года, ничего не изменилось. Я обращаюсь в онлайн-чат почти ежедневно. Ответы обычно одни и те же: «Произошли задержки, финансовый отдел проинформирован. Вывод средств будет обработан в кратчайшие сроки» или «Вывод средств находится в процессе обработки». Уважаемая команда Casino Guru, не могли бы вы мне помочь?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Уважаемый marco4444!
Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.
Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.
Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.
С уважением,
Karla
Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.
Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.
Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.
С уважением,
Karla
Автоматический перевод:
