Игрок из Бразилии сделал ставку в 200 реалов на игру Spaceman и сообщил о выигрыше в 1170 реалов, который не был зачислен на его баланс. Команда по рассмотрению жалоб запросила доказательства выигрыша для решения проблемы с казино. Однако игрок не смог предоставить необходимые подтверждающие документы для обоснования претензии. В результате жалоба была закрыта из-за недостаточности доказательств, чтобы заставить казино пересмотреть свою позицию.
Superbet Casino BR - Выигрыши игрока не зачислены, а казино не отвечает.
Закрыто
Наш вердикт
Недостаточно аргументов у игроков
Количество: 1 170 R$
Superbet Casino BR
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я сделал ставку в 200 реалов на игру Spaceman, нажал кнопку, и она показала, что я выиграл 1170, но эта сумма не была зачислена на мой баланс.
Это воровство, это казино манипулирует результатами игры. Я подал жалобу в чат казино, и они просто отказываются отвечать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Silvamatos206
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Superbet Casino.
Не могли бы вы переслать историю своей игры на [email protected] ? Укажите точное время инцидента.
А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать расследование этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.
С нетерпением жду вашего ответа. Заранее спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
К сожалению, вы не можете сделать скриншоты каждого своего хода, чтобы доказать свою победу.
Это показывает, что существуют платформы, которые манипулируют играми таким образом, что у игрока нет возможности доказать свою победу.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ.
К сожалению, на основании представленных доказательств мы не можем принять Вашу точку зрения и высказать доводы в Вашу пользу.
Без доказательств несправедливых потерь мы не можем заставить казино пересмотреть свою позицию по данному вопросу.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.
Автоматический перевод:
