Игрок из Бразилии не смог вывести свой выигрыш в размере $180 после внесения депозита в размере $100 и игры в слоты. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации, задавая игроку вопросы о предыдущих выводах, проверке KYC и статусе любых активных бонусов. Однако из-за отсутствия ответа игрока на эти запросы расследование не могло быть продолжено, что привело к отклонению жалобы.
Superbet Casino BR - Вывод игрока был отложен.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 180 R$
Superbet Casino BR
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я сделал депозит в размере 100 долларов, поиграл в слоты, и теперь у меня 180 долларов, но я вообще не могу вывести свои деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой johnaragao22,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
- Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
