Sykaaa Casino - Учетная запись игрока закрыта.

Добрый день,

Я создал аккаунт в казино SYKA и внес 9000 рублей, используя бонус. После выполнения требований по отыгрышу у меня осталось 92 000 рублей. Я вывел 80 000 рублей, а из оставшихся 12 000 рублей выиграл еще 155 000 рублей и вывел еще 100 000 рублей.

На тот момент у меня на балансе оставалось 55 000 рублей. После крупного выигрыша мой баланс увеличился примерно до 650 000 рублей. Я вывел еще 150 000 рублей, оставив на счету 500 000 рублей. Я отправил еще один запрос на вывод 150 000 рублей, но мой аккаунт внезапно заблокировали. Теперь я вообще не могу войти на сайт.

Мой аккаунт был полностью верифицирован.

Пожалуйста, уточните причину блокировки и восстановите доступ к моему аккаунту, а также к оставшемуся балансу.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Сардорик,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы уточнить, на каких играх вы сосредоточились — слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт и т.д.?
• Удалось ли вам успешно вывести 80 000, 100 000 и 150 000 рублей до потери доступа к вашему счету?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила