Игрок из Сингапура проигрывал значительные суммы в течение нескольких месяцев и не мог получить ожидаемые скидки. Несмотря на попытки связаться с казино и местной ассоциацией, они чувствовали, что их опасения не были рассмотрены, и подозревали мошенническое поведение. Группа по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа игрока на запросы дополнительной информации, что привело к отклонению жалобы.
TCL99 Casino - Возвраты средств игрокам были отложены.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 5 000 $
TCL99 Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Продолжаю терять большие суммы месяцами. В один прекрасный день, когда я должен был получить свои скидки, они исчезли и теперь. Пытался связаться с ними через другую платформу и так называемую Singapore online slot association, которые, как я считаю, являются соучастниками преступления, но все равно бесполезно. Пожалуйста, избегайте игры с ними и любыми партнерскими сайтами с TLC99. Они настоящие мошенники.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой Кеш886688,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Чтобы лучше понять вашу ситуацию и оказать вам эффективную помощь, не могли бы вы предоставить более подробную информацию о следующем:
- Не могли бы вы прислать мне ссылку или скриншот бонуса, который вы должны были получить?
- Не могли бы вы уточнить, что именно «исчезло» с вашего аккаунта? Вы можете зайти на сайт казино?
- Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?
- Когда в последний раз казино общалось с вами?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
